Без допомоги людини з європейським мисленням самі китайці нічого придумати не можуть

0
1


Чому секрет успіху компанії Xiaomi у величезних збитках, чому китайці нічого не можуть придумати без інструкцій людини з європейським мисленням; чому в роботі з Китаєм суттєве час займає боротьба з менталітетом; навіщо роботу китайців потрібно контролювати «від і до», з чого і як китайці збирають ПО смартфона – на ці та інші питання відповість новий інтерв’ю серії «Ми працюємо з Китаєм».
Я продовжую публікацію інтерв’ю з тими, хто професійно працює з Китаєм: веде торгівлю, розміщує виробництво, займається доробкою і розробкою виробів на китайських фабриках. Ці люди прекрасно знають процеси, специфіку і китайський менталітет; вони заробили (і втратили) на цьому чимало грошей, так що вони прекрасно знають, про що говорять.
Сьогодні я публікую розмову з тим, хто одним з перших почав робити оригінальні смартфони, контролюючи процес розробки і закупівлі компонентів. У пристроях його компанії було багато особливостей, і мої читачі досі позитивно ці моделі в коментарях. Зараз компанія повністю змінила бізнес-структуру і повернулася з новими моделями. Що це за компанія, і які смартфони ви так тепло згадуєте, ви дізнаєтеся з цього інтерв’ю.
Без помощи человека с европейским мышлением сами китайцы ничего придумать не могут hi-tech and devices
Денис, коли ви почали, і як прийшли до того, що потрібно робити щось більше, ніж просто продавати китайські товари зі своїм логотипом?
— Ми почали у 2009-му році, ми першими привезли смартфон на Android, ще до того, як його випустив HTC. Ми завжди хотіли привносити якусь родзинку в девайси, а не просто працювати за схемою купи/продай.
Highscreen дуже часто згадують, коли говорять про смартфони з оригінальним дизайном, функціоналом, відмітними особливостями. Як так вийшло, що пам’ятають саме вас, а не когось іншого?
— Все просто: ми ніколи не возили китайські смартфони «як є». Навіть на початку нашої історії, завжди робили деякі модифікації. Возити китайців і ставити на них свій логотип мети не було. Пояснення цьому просте: китайці робили і роблять свої смартфони виходячи з потреб основних азіатських ринків: Китай, Індія, Південно-Східна Азія.
На початку це були доопрацювання в механічному дизайні, потім ми почали мудрувати глибше: зрозуміли, що правильним сегментом є «батарейний» сегмент. Ми почали фокусуватися на пристроях з великою тривалістю життя.
Ми ніколи не цілилися в першу ціну, не брали участь в тендерах. Ми робили девайс, який потрібен споживачеві. Всім потрібна потужна батарея, всім потрібен нормальний дизайн, не схожий на те, що пропонують китайці.
Потім з’явився Boost. В цій моделі ми розвинули тему великий батарейки, запропонували девайс з двома батареями – малої ємності і великий, і, відповідно, з двома кришками. Наскільки я знаю, такого ніхто не робив. Але основна родзинка девайса – його аудіотракт, для якого ми розробили унікальну материнську плату. Щоб максимально розкрити потенціал «заліза» і усунути Гуглівського обмеження по звуку нам довелося допрацьовувати Android OS. В результаті, ми отримали девайс з максимальним вихлопом на ринку, який тільки можливий.
Без помощи человека с европейским мышлением сами китайцы ничего придумать не могут hi-tech and devices
Ви почали в 2009-му році, а через деякий час ти переїхав в Гонконг. Коли?
— У 2012-м. Три роки ми працювали, потім я зрозумів, що літаю в Китай кожні два тижні на тиждень, і ми вирішили сюди просто переїхати. Ми вирішили розвивати бізнес на місці.
Спочатку ми працювали з великими тайванськими вендорами. Зрозуміли, що ці товариші беруть твої замовлення тільки тоді, коли у них все погано з крупняком типу Nokia і Sony Ericsson (на той момент), і всю роботу роблять «на отъебись». Бувало, що вони не могли оптимізувати драйвери для тач-панелі, і ми зі свого боку робили робоче ядро для девайса.
Після цього ми вирішили попрацювати з Китаєм, і все прижилося. Спочатку працювали з великими ODM, а до 2014-го року зрозуміли, що вони нам зовсім не підходять тому, що вони працюють так само, як наш колишній партнер по дистрибуції компанія HTC. Їх завдання – з нульовою кастомізацією продати тобі всю лінійку. Ці фабрики розглядали тебе не як бренд, а як дистриб’ютора, який клеїть лейбак на те, що вони зробили.
І ми вдарилися в більш глибоку роботу з Китаєм: ми почали працювати безпосередньо з дизайн-хаусами [виробники плат – тут і далі у квадратних дужках примітки автора], після цього ми шукали інтегратора, який нам все це збере. І за такою схемою ми успішно пропрацювали до 2016-го року.
У 2016-му був переломний момент?
Так, у кінці 16-го року було прийнято рішення відкрити свій власний ODM [виробник оригінальних пристроїв]. Ми відкрили своє власне дизайн-бюро, почали розробляти свої дизайни, і робити інтеграцію цілком на своїй стороні.
Китайські контрактори, на жаль, вдарилися в копіювання великих китайських брендів, що ми ніколи не вважали перспективним для російського ринку. Зараз я не бачу сенсу в замыленных глянцевих корпусах; не бачу сенсу і в поширених нині екранах з «чубчиком» і «краплями». Це перехідна технологія, яка приносить більше незручностей, ніж користі. Я вважаю, що всі ці пристрої з типовим азіатським дизайном купують у нас тому, що це дешево, а не тому, що це реально подобається людям.
Тобто ті моделі, які є на ринку нині, повністю зроблені вами «від і до», і ви знаєте, хто є постачальником кожного гвинтика?
— Звичайно. Йде щільна робота з постачальниками конкретних компонентів. А це, треба розуміти, зовсім інший Китай. Там немає людей, що говорять по-англійськи, які вміють працювати з іноземцями. Це традиційні китайці зі своєрідним стилем ведення бізнесу: переговори за чайним столиком під завісою тютюнового диму, вечеря в ресторані з річками Báijiǔ [міцний китайський алкоголь] і відвідини інших місць розваги. Саме таким чином тут прийнято вибудовувати відносини з партнерами. Без цього бізнес не вдасться.
Які труднощі виникали вже тут, на місці [наш розмова відбувалася в Гонконзі]?
Всі ці роки реальною проблемою була боротьба з комуністичним менталітетом. Яскравий приклад: ми заїхали в новий офіс, де ручка санвузол висіла вертикально. Ручка, звичайно ж, розвалилася. Я попросив свого офіс-менеджера полагодити її. Він пригнав місцевих робітників і… вони «полагодили» ручку, встановивши її точно так само, ще й забивши молотком саморізи. Я запитав свого китайця «як же так?». «А що не так? Все в порядку», — здивувався він. І тільки подивившись на ручку двері в іншу кімнату, він усвідомив, що вона встановлена неправильно. Ось так, на жаль, мислять багато китайців.
Чесно кажучи, раціонально мислити (у нашому розумінні) більшість тут взагалі не вміє. Вони вміють повторювати і виконувати конкретні вказівки. Китаєць ніколи не шукає оптимальний метод рішення завдань, він завжди вирішує вузькоспеціалізовану завдання найбільш простим для себе способом. З цим ми боролися все це час: коли ми просимо зробити щось нестандартне, нам одразу не думаючи кажуть, що це неможливо, ми наполягаємо, що треба спробувати, і зазвичай все виходить.
Без помощи человека с европейским мышлением сами китайцы ничего придумать не могут hi-tech and devices
Багато сторонні спостерігачі, які тільки читали про роботу з Китаєм, вважають, що такі як ми, експлуатують бідних, нещасних китайців, які за фактом «роблять всі». Як виглядає ситуація з твого боку?
Висококласні інженери і дизайнери, що створюють інноваційний продукт, тут всі розкуплені великими компаніями, лідерами ринку. Китаєць ж, що працює в контракторе, сам нічого не зробить, хіба що шматок гівна. Тому вони копіюють: вони дивляться на успіх великих китайських компаній, повністю повторюючи дизайн, не додаючи інновацій, але погіршуючи характеристики. Будь-каталог смартфонів від китайського контрактора – низькосортні копії дизайнів іменитих китайських брендів з поганими спеками. Саме тому на даний момент багато місцеві фірми прогоріли, не витримавши конкуренції зі своїми великими побратимами (Oppo, Vivo, Xiaomi, Huawei). В нашому бізнесі, без прямої піклування людини з європейським мисленням, білого людини, самі вони нічого путнього придумати не можуть.
Це як раз та сама причина, з якої ти переїхав?
Це та сама причина. Варто мені виїхати їх офісу, там починає відбуватися якась дичина. Тому якщо ти займаєшся серйозним проектом, потрібно контролювати все і на кожному кроці. Нещодавно, наприклад, робили додатковий набір кришок для девайса з NFC. Співробітник замовляє кришки, а антену, яка кріпиться до кришки, і є невід’ємною її частиною, не замовляє, так як «я йому не сказав».
З боку постачальника теж відбувається дичину?
— Теж. На жаль, коли ти працюєш з постачальником, ти контролюєш 10 відсотків того, що вони роблять. Ось ти коли-небудь бачив китайські вихідні коди прошивки від дизайн-хауса?
Безумовно. Але розібратися в цьому не зміг.
— У будь-якого дизайн-хауса одне завдання: вони беруть ісходник від якого-небудь Медіатека, і навіть не перейменовують девайс (він так і називається Mediatek Sample). Після цього кривими скриптами навалюється базова кастомізація: рингтони, обоечки, бут-лого. В результаті ми отримуємо код, який неможливо підтримувати без кардинальної переробки, і вони самі в ньому ні фіга не розуміють. Вони ліплять продукт з готових кубиків. Якщо їм потрібен драйвер камери, вони беруть готовий, і навіть не дивляться на нього. Якщо треба щось поправити, вони звертаються до виробника компонента. Але виробнику наплювати на всіх, крім великих замовників з багатомільйонними обсягами. Ми вирішуємо ці питання своїми силами.
Без помощи человека с европейским мышлением сами китайцы ничего придумать не могут hi-tech and devices
фото з особистого архіву Дениса Копіна
Ти міг би прокоментувати успіх великих китайських брендів Xiaomi, Oppo, Vivo?
— Секрет успіху Xiaomi – це багатомільярдні збитки. Торгівля хорошими спеками в збиток – ось їх секрет успіху. Зараз все завалено Xiaomi у багатьох країнах. Багато локальні бренди вимирають з-за цього. Я, наприклад, бачу у них Snapdragon 710 за 14 000 рублів на полиці, я теж можу зробити девайс з такими ж спеками, але моя собівартість після доставки в Росію буде наближатися до цієї суми.
Секрет Oppo – це девайс, типовий для китайського користувача. Вони роблять наголос на локальні сервіси, локального споживача, вони роблять свій софт. Я переконаний, що Vivo купують через їх роботи по камерах, у них 500 осіб займаються тільки камерою. Це величезні інвестиції.
На твій погляд, яку роль європейські менеджери грають в успіху великих китайських брендів?
— Я вважаю, що безпосередню. Для того, щоб зробити девайс, який реально буде користуватися попитом не тому, що він дешевий, а тому, що він подобається, і його хочуть купити, потрібно прикладати європейські мізки.
Що ти скажеш про компанії, які купують, в основному, готові товари і роблять лише свою упаковку?
— Я вважаю, що у таких компаній є термін придатності. Їх всіх, рано чи пізно, выпилят китайці. Якщо ті ж Xiaomi продовжать отримувати інвестиції в тому ж обсязі, в якому вони його отримують зараз, рано чи пізно конкурентів у них просто не залишиться.
Що роблять наші, коли китайці приходять в їх сегмент? Вони починають опускатися все нижче і нижче. Вони йдуть до більш дешевим виробникам, економлять на компонентах. Треба пам’ятати, що постачальник ніколи не буде працювати собі в збиток. Ви попросіть знижку, вони поставлять USB-порт на 3 центи дешевше, який буде розвалюватися. І цього зниження ціни на девайс завжди є межа. Як тільки нижня точка буде досягнута, їх выпилят.
І важливе питання – тобі подобається жити не в Китаї, але в Гонконзі?
Зараз я, в основному, перебуваю саме в Китаї. У Гонконгу добре. Інфраструктура розвинена, рівень життя високий. Тільки дуже дорого. Тут треба заробляти багато грошей. Середні витрати на сім’ю з чотирьох чоловік в місяць – не менше десятки [тисяч доларів].
Але Гонконг, на жаль, стає все більш китайським і не з кращого боку.
Це було інтерв’ю з Денисом Копиным — засновником і власником Highscreen ODM і бренду Higscreen. Якщо у вас є запитання/пропозиції до Денису або до мене, ви можете задавати їх тут, все буде переадресовано.
Попереднє інтерв’ю «Китайські електронні продукти – це напівфабрикати» (Артем Михайлик, Globex, Київ) доступна по посиланню.
***
Основна тема мого блогу – виробництво в Китаї. Я ділюся реальним досвідом, розповідаю про особливості і специфіку роботи китайських постачальників і життя в сучасному Китаї. Завжди радий новим передплатникам.
Усі зображення, за виключенням фотографій з особистого архіву Дениса Копіна, знайдені через Google.
Даний пост створений мною і є об’єктом мого авторського права. Я не проти перепостів та копіювання інформації, але прошу давати посилання на оригінал. el-gato.livejournal.com

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here